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Termos e Condições You Beauty Club (”T&C”)

Última atualização: [05 de abril de 2018]

Preâmbulo:

Estes T&C são celebrados entre:

(a) You Beauty Club Serviços de Beleza Ltda., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 29.325.394/0001-30, com endereço na Calçada das Margaridas, nº 163, Sala 02, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, neste ato representada por seu representante legal devidamente autorizado (“You Beauty Club”); e

(b) A Cliente ou o Parceiro, conforme aplicável e tendo em vista as definições abaixo.

Estes T&C vinculam a Cliente, o Cliente, ou o Parceiro que os aceitou e a You Beauty Club, exclusivamente, apesar de apresentarem disposições comuns tanto à Cliente ou ao Cliente, quanto ao Parceiro, especificamente as relacionadas ao uso da Plataforma You, conforme definida abaixo;

A Cliente ou o Cliente e o Parceiro estão cientes de que, ao criarem a sua Conta You, conforme definida abaixo, estarão sujeitos a termos e condições adicionais aos aqui previstos, com disposições direcionadas a cada um deles.

QUAISQUER ALTERAÇÕES DOS PRESENTES T&C POR PARTE DA YOU BEAUTY CLUB SERÃO IMEDIATAMENTE NOTIFICADA POR E-MAIL OU QUALQUER OUTRO MEIO VÁLIDO À CLIENTE, AO CLIENTE E AO PARCEIRO, SENDO QUE A SUA ACEITAÇÃO ELETRÔNICA E A CONTINUIDADE DA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA YOU CONSTITUIRÃO PROVA DE SEU CONSENTIMENTO QUANTO ÀS REFERIDAS ALTERAÇÕES.


    1. Definições

“Agenda”: Disponibilidade de data e horário para a prestação de Serviços de Beleza, definidos abaixo, conforme oferecida pelo Salão Parceiro, também definido abaixo, e acessível via Plataforma You;

“Agente de Pagamento”: Empresa prestadora de serviços de arranjo de pagamento, conforme definidos pela legislação competente, os quais deverão ser utilizados pela Cliente para concluir quaisquer transações financeiras que ocorrerem junto à Plataforma You.

“Cliente You Beauty Club” ou apenas “Cliente”: Pessoa física que faz uso da Plataforma You, conforme definição abaixo, em seus dispositivos móveis ou por meio do site, e que pode contratar os Serviços de Beleza, também definidos abaixo, por meio de tais mídias;  
 
“Colaboradores You Beauty Club”: Quaisquer pessoas físicas, sejam elas sócias, empregadas ou funcionárias da You Beauty Club, e que mantenham com ela uma relação jurídica direta e sobre as quais a You Beauty Club possua um controle razoável quanto à disponibilização e compartilhamento dos Conteúdos de Uso e Acesso, conforme definidos abaixo.

“Conta You”: Login criado pela Cliente e pelo Parceiro para acessar a Plataforma You, no que poderão ser exigidas credenciais e outros dados que fazem parte do conceito de Conteúdos de Uso e Acesso, conforme definido abaixo.

“Conteúdos de Uso e Acesso”: determinados dados, informações e conteúdos, pessoais ou não, que incluem, mas sem limitações, textos, áudios, fotos, vídeos, comentários, avaliações, geolocalização, e-mail, nome e telefone. Alguns desses conteúdos poderão ser exigidos como pré-requisitos para que a Cliente ou o Parceiro possam acessar ou continuar acessando a Plataforma You;

“Créditos”: Créditos para uso de Serviços de Beleza específicos, concedidos à Cliente, por exemplo, por meio da contratação de Planos de Assinatura ou contratação avulsa, que poderão ser trocados por tais serviços;

“Intermediação”: Serviços de intermediação de negócios conforme oferecidos pela You Beauty Club que, como tal, deverá ser remunerada exclusivamente pela Cliente, pelo Cliente pelos valores de intermediação que destes retiver;

“Partes”: You Beauty Club, Cliente e Parceiro, cumulativamente;  

“Prestadores”: Cabelereiras(os), esteticistas, manicures, pedicures, depiladoras(es), maquiadoras(es) e provedoras(es) de outros serviços comumente oferecidos em salões de beleza, centros de estética, barbeiros e outros estabelecimentos que prestam serviços similares, com contratos de parceria regularmente registrados com o Salão Parceiro conforme o disposto na Lei nº 12.592/12;  

“Pretensão Correlacionada”: qualquer procedimento judicial ou extrajudicial que discuta, direta ou indiretamente, qualquer direito ou obrigação regulado por ou previsto nestes T&C;

“Plataforma You”: Software disponibilizado pela You Beauty Club para uso por parte do Salão Parceiro e da Cliente ou do Cliente na modalidade SaaS (software as a service), ou seja, sem que tais pessoas e/ou entidades tenham controle sobre qualquer aspecto da infraestrutura digital que possibilita a utilização do Software; A Plataforma You poderá ser disponibilizada em dispositivos móveis, sites ou quaisquer outros meios a exclusivo critério da You Beauty Club;

“Salão Parceiro” ou apenas “Parceiro”: Estabelecimento comercial que proporciona a prestação de Serviços de Beleza;  

“Serviços de Beleza”: serviços realizados por Prestadores nas dependências do Salão Parceiro;  


    2. Introdução

2.1    Intermediação. Estes T&C regulam a Intermediação por parte da You Beauty Club, por meio da Plataforma You, que facilita a contratação e agendamento de Serviços de Beleza prestados nas dependências do Salão Parceiro e usufruídos pela Cliente, bem como seus respectivos aspectos legais.

2.1.1    A Intermediação da You Beauty Club é materializada (i) pela disponibilização da Plataforma You para que o Parceiro publique a sua Agenda e ofereça para a Cliente ou para o Cliente os Serviços de Beleza que tem a capacidade de oferecer; e, em outra ponta (ii) pela disponibilização da Plataforma You para que a Cliente ou o Cliente possa escolher os Serviços de Beleza que quiser usufruir, consultar a Agenda do Parceiro que os oferece e localizar o Parceiro.

2.2        Independência. A Cliente ou o Cliente e o Parceiro reconhecem que a You Beauty Club não realiza, de nenhuma forma, a prestação de Serviços de Beleza, atuando de forma completamente independente do Parceiro, sem que com este haja qualquer relação de parceria (do ponto de vista contratual), trabalho, emprego ou qualquer outra forma de associação. Consequentemente, as Partes reconhecem que a You Beauty Club não deverá se responsabilizar por qualquer aspecto dos Serviços de Beleza, incluindo-se, mas sem limitações, a sua execução.

2.2.1    AS PARTES RECONHECEM, AINDA, QUE A YOU BEAUTY CLUB NÃO TEM CONTROLE SOBRE QUAISQUER ATOS, FATOS, AÇÕES E OMISSÕES QUE EVENTUALMENTE OCORREREM NAS DEPENDÊNCIAS DO PARCEIRO, NÃO PODENDO SE RESPONSABILIZAR POR QUAISQUER DANOS QUE EVENTUALMENTE EMERJAM A PARTIR DE TAIS EVENTOS. A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE QUE A YOU BEAUTY CLUB DEVERÁ REALIZAR ESFORÇOS RAZOÁVEIS PARA AVALIAR E ATESTAR A QUALIDADE DO PARCEIRO QUE DISPONIBILIZA A AGENDA NA PLATAFORMA YOU, BEM COMO DOS SERVIÇOS DE BELEZA, MAS QUE A YOU NÃO PODERÁ GARANTIR A QUALIDADE DO PARCEIRO E DOS SERVIÇOS DE BELEZA, FREQUENTADO E CONSUMIDOS POR CONTA E RISCO DA CLIENTE OU DO CLIENTE.
2.2.2    Estes T&C não regulam a relação estabelecida entre Parceiro e os Prestadores que realizam os Serviços de Beleza em suas dependências. As Partes reconhecem que a You Beauty Club não poderá ser responsabilizada por qualquer aspecto da relação jurídica entre o Parceiro e os Prestadores. As Partes reconhecem, ainda, que a You Beauty Club não conhece qualquer aspecto dessa relação entre o Parceiro e os Prestadores, o que inclui os contratos firmados entre eles e o cumprimento ou descumprimento das obrigações estabelecidas e dos dispositivos legais atinentes a tal relação.

    2.2.2.1    Outrossim, a Cliente ou o Cliente reconhece que, em havendo qualquer dano ou risco de dano a ela em razão de qualquer fato, ato, ação ou omissão proveniente do Parceiro ou dos Prestadores, A ÚNICA RESPONSABILIDADE QUE A YOU BEAUTY CLUB TERÁ PERANTE A CLIENTE OU O CLIENTE SERÁ DE EMPREENDER ESFORÇOS COMERCIALMENTE RAZOÁVEIS PARA LHE DISPONIBILIZAR O ENDEREÇO E/OU CONTATO DE TAIS PESSOAS E/OU ENTIDADES.

    3.     Conteúdo Fornecido, Autorizações, Licenças e Segurança

3.1    Fornecimento de Conteúdo. A You Beauty Club poderá solicitar da Cliente ou do Cliente e do Parceiro o fornecimento de Conteúdos de Uso e Acesso.

3.2    Licença. A Cliente ou o Cliente e o Parceiro, neste ato, concedem à You Beauty Club uma licença perpétua, irrevogável, transferível, isenta de royalties e sub-licenciável, para que a You Beauty Club use, copie, modifique, armazene, manipule, crie obras ou formatos derivados, distribua, publique, exiba, execute em público e, de qualquer outro modo, explore esse Conteúdo de Uso e Acesso em todos os formatos e canais de distribuição hoje conhecidos ou desenvolvidos no futuro, sem ulterior aviso aos ou consentimento da Clientes e do Parceiro, sem qualquer obrigação de expor marcas ou sinais distintivos do Parceiro ou dos Prestadores, mesmo quando expuser as suas fotos e outros elementos imagéticos ou não. O Parceiro autoriza, entretanto, que a You Beauty Club exponha sua marca e logo para os fins exclusivos de mostrar à generalidade das pessoas que tiver acesso à Plataforma You o seu vínculo profissional.

3.2.1    A YOU BEAUTY CLUB DECLARA, ENTRETANTO, QUE QUAISQUER DADOS PESSOAIS QUE ARMAZENAR DA CLIENTE OU DO CLIENTE DEVERÃO SER CONSIDERADOS ESTRITAMENTE CONFIDENCIAIS E NÃO PODERÃO SER TRANSFERIDOS OU COMPARTILHADOS (COM EXCEÇÃO DO COMPARTILHAMENTO COM OS COLABORADORES YOU BEAUTY CLUB, NO QUE ESTES TAMBÉM SERÃO OBRIGADOS A RESPEITAR A CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS), IN NATURA, SEM O CONSENTIMENTO EXPRESSO DA CLIENTE OU DO CLIENTE. CONTUDO, A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE QUE SEUS DADOS PESSOAIS PODERÃO SER MANIPULADOS, TORNADOS ANÔNIMOS E AGREGADOS PELA YOU BEAUTY CLUB, A QUAL PODERÁ DAR UMA DESTINAÇÃO COMERCIAL A TAIS FORMATOS AGREGADOS.

3.2.1.1 A Cliente ou o Cliente e o Parceiro poderão avaliar a política de tratamento e armazenagem de dados pessoais da You Beauty Club mediante a consulta a sua Política de Privacidade, anexa ao presente Termo e disponível no sítio da internet www.youclub.com.br. A You Beauty Club declara que é complacente com todas as regras relativas à privacidade e proteção de dados dispostas na Legislação Brasileira, o que inclui, sem limitações, o Marco Civil da Internet. Consequentemente, os direitos, aqui previstos, da Cliente ou do Cliente e do Parceiro relativos à proteção e armazenagem de seus dados, são cumulativos com outros direitos previstos no Ordenamento Jurídico Brasileiro.

3.3    Elementos do Parceiro. O Conteúdo de Uso e Acesso poderá abarcar, ainda, fotos das dependências do Parceiro tiradas pelos Colaboradores You Beauty Club, bem como qualquer Conteúdo de Uso e Acesso carregado, publicado, ou de qualquer modo disponibilizado para a You Beauty Club pelo Parceiro mediante a utilização da Plataforma You. O Parceiro reconhece que não poderá responsabilizar a You Beauty Club pela forma como tais Conteúdos de Uso e Acesso são disponibilizados na Plataforma You, o que inclui, sem limitações, a qualidade das fotos publicadas.

3.3.1    O Parceiro reconhece, ainda, que a única obrigação da You Beauty Club será de não contribuir diretamente para a ocorrência de quaisquer danos à honra ou imagem do Parceiro a partir da disponibilização do Conteúdo de Uso e Acesso.

3.4    Declarações do Parceiro e da Cliente ou do Cliente. Ao disponibilizarem o Conteúdo de Uso e Acesso para a You Beauty Club, a Cliente ou o Cliente e o Parceiro declaram e garantem que:

(i) são os(as) únicos(as) e exclusivos(as) proprietários(as) de tais dados ou têm todos os direitos, licenças, consentimentos e liberações necessários para outorgar à You Beauty Club a licença de que trata o item “3.2” deste Contrato; e

(ii) nem o Conteúdo de Uso e Acesso, tampouco seu uso, apresentação, carregamento, publicação ou outra forma de disponibilização pela You Beauty Club infringirão, constituirão apropriação indevida nem violarão propriedade intelectual ou direito de propriedade de terceiros(a), nem direitos de publicidade ou privacidade e também não resultarão na violação de qualquer lei ou regulamento aplicável;

(iii) Não fornecerão, sob qualquer forma ou meio (inclusive mediante comentários ou utilização de qualquer funcionalidade disponível na Plataforma You), qualquer Conteúdo de Uso e Acesso que seja difamatório, calunioso, injurioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal ou de qualquer modo ofensivo, conforme apuração da You Beauty Club a seu critério exclusivo. A You Beauty Club poderá, mas não está obrigada a, analisar, monitorar ou remover qualquer Conteúdo de Uso e Acesso, a seu exclusivo critério, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso ou notificação à Cliente, ao Cliente ou ao Parceiro.

3.5    Mensagens da You. Ao fornecer alguns dados como telefone e e-mail, a Cliente ou o Cliente e o Parceiro concordam que a You Beauty Club poderá lhes enviar mensagens de texto informativas (em qualquer forma ou meio) e e-mails como parte do uso da Plataforma You. A Cliente ou o Cliente e o Parceiro poderão optar por não receber mensagens de texto informativas ou e-mails da You Beauty Club a qualquer momento enviando uma notificação para atendimento@youclub.com.br e indicando que não mais deseja receber essas mensagens, juntamente com o número do telefone celular ou e-mail pelo qual as recebe. A You Beauty Club empreenderá esforços comerciais razoáveis para cumprir a obrigação aqui prevista com rapidez e eficiência.

3.5.1    A Cliente ou o Cliente e o Parceiro reconhecem, entretanto, que o direito disposto no item “3.5” não abarca as mensagens de texto e e-mails necessários à normal utilização da Plataforma You, tais como, mas sem limitações, confirmações de Agenda e de que os Serviços de Beleza foram prestados, agendamentos e mensagens de cancelamento.

3.6    Conta You. A Cliente ou o Cliente e o Parceiro deverão se responsabilizar exclusivamente pela proteção de sua Conta You e pela sua utilização por terceiros, RECONHECENDO DESDE JÁ QUE A YOU BEAUTY CLUB NÃO DEVERÁ SE RESPONSABILIZAR POR QUAISQUER ACESSOS NÃO AUTORIZADOS A SUA CONTA YOU, BEM COMO POR QUAISQUER TRANSAÇÕES NÃO AUTORIZADAS E REALIZADAS COM OS DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO UTILIZADOS PELA CLIENTE EM OUTRA TRANSAÇÕES ENVOLVENDO OS SERVIÇOS DE BELEZA.

3.6.1    A Cliente ou o Cliente e o Parceiro se comprometem a notificar a You Beauty Club imediatamente em havendo qualquer suspeita de acesso não autorizado a sua Conta You, no que a You Beauty Club empreenderá seus melhores esforços para interromper o acesso a tal conta e a consequente utilização da Plataforma You com rapidez e eficiência, após analisar a notificação da Cliente ou do Cliente e do Parceiro.

3.6.2    A You Beauty Club poderá, a seu exclusivo critério e sem qualquer responsabilidade, interromper o acesso da Cliente, do Cliente ou do Parceiro à Conta You e à Plataforma You, desde que haja fundado risco de que as credenciais fornecidas pela Cliente, pelo Cliente ou Parceiro não lhe pertencem ou não sejam verdadeiras, ou se a Conta You estiver passando por um procedimento de verificação.

3.6.3    O Parceiro reconhece que a You Beauty Club também poderá interromper o seu acesso à Plataforma You, o que inclui a utilização de todas as suas funcionalidades (tais como, mas sem limitações, a disponibilização da Agenda e respectivas atualizações e a possibilidade de oferecer os Serviços de Beleza), se o Parceiro não estiver com boa avaliação conforme a opinião da generalidade de clientes da You Beauty Club, ou se o Parceiro, em qualquer hipótese, contribuir para a obstrução da normal utilização da Plataforma You pela Cliente ou pelo Cliente. Tal obstrução poderá ocorrer, por exemplo, se o Parceiro não disponibilizar wi-fi gratuito para a Cliente ou o Cliente quando esta ou este estiver em suas dependências.

    4. Propriedade Intelectual

4.1    Elementos Proprietários. A You Beauty Club retém para si todos os direitos de propriedade intelectual, de qualquer tipo, em relação a qualquer porção da Plataforma You, que podem consistir em informações particulares e segredos comerciais valiosos. Essa proteção abarca, mas sem se limitar a, elementos imagéticos, fotos, funcionalidades proprietárias ou de terceiros, bem como textos, software, scripts, imagens gráficas, músicas, vídeos, recursos interativos e similares, marcas, logotipos, algoritmos, disponíveis em interface ou ocultos, meios e métodos.

4.2    A Cliente, o Cliente e o Parceiro não poderão desenvolver ou utilizar técnicas de extração ou formatação (tal como engenharia reversa) para alterar ou de qualquer forma armazenar a marca, o logo, o software, ou qualquer informação ou elementos proprietários da You Beauty Club, tais como dispostos no item “4.1” acima.

4.3    Licença da You. Relativamente a todos os elementos e conteúdos acessíveis à generalidade de Parceiros e Clientes da You Beauty Club, mediante uso normal e apropriado, a You Beauty Club concede ao Parceiro, à Cliente ou ao Cliente uma licença temporária, revogável, limitada e intransferível para que estes utilizem as funcionalidades tais como oferecidas na Plataforma You para viabilizar, do lado do Parceiro, a disponibilização de sua Agenda e o oferecimento, por meio dos Prestadores, dos Serviços de Beleza e, do lado da Cliente ou do Cliente, o agendamento dos Serviços de Beleza.




    5. Responsabilidade, Autonomia da Intermediação e Disponibilidade

5.1    Responsabilidade da You. Os Clientes e Parceiros reconhecem e aceitam que a You Beauty Club não deverá se responsabilizar, sob nenhuma hipótese:

(i) Pela qualidade dos Serviço de Beleza prestados ou pela reparação de quaisquer danos, de qualquer natureza, incluindo, mas sem se limitar a, danos diretos ou indiretos, causados pelos Prestadores, pelo Parceiro, pela Cliente, ou pelo Cliente em decorrência do Serviço de Beleza prestado, sejam eles estéticos, físicos, patrimoniais ou morais;

(ii) Por quaisquer informações insuficientes ou inadequadas sobre a utilização, fruição e riscos relativos aos Serviços de Beleza oferecidos indiretamente pelo Parceiro e contratados pela Cliente ou pelo Cliente; O Parceiro e a Cliente ou o Cliente reconhecem, nesta oportunidade, que a You Beauty Club publicará informações sobre os Serviços de Beleza conforme disponibilizadas em categorias pré-acordadas com o Parceiro, não se responsabilizando pela disponibilização ou informação de qualquer conteúdo indicativo de qualidade, riscos e boas práticas relacionado aos Serviços de Beleza ou aos Prestadores;

(iii) PELO CONTEÚDO E FORMA DOS CONTATOS EFETUADOS ENTRE O PRESTADORES E O PARCEIRO E OS PRESTADORES E A CLIENTE OU O CLIENTE, BEM COMO PELA DISPONIBILIDADE, PAGAMENTO OU PROMESSA DE ENTREGA DE QUAISQUER BENS OU SERVIÇOS; AS PARTES RECONHECEM QUE A YOU BEAUTY CLUB NÃO TOMA PARTE NA RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE AS PESSOAS DISPOSTAS ACIMA, NÃO RESPONDENDO, SEJA SUBSIDIÁRIA OU SOLIDARIAMENTE, POR QUAISQUER DANOS, DE QUALQUER NATUREZA, CAUSADOS ENTRE ELAS;

(iv) Pelos aspectos financeiros das transações e pagamentos realizados entre o Parceiro e os Prestadores; O Parceiro reconhece que a You Beauty Club não terá qualquer responsabilidade pelo controle ou vigilância do cumprimento de quaisquer obrigações contratuais ou legais que devem ser respeitadas pelo Parceiro relativamente aos Prestadores; e

(v) Pelo processo de elaboração, organização, administração da Agenda e horários de atendimento da Cliente ou do Cliente por parte do Parceiro;

(vi) Por quaisquer vícios ou defeitos decorrentes da prestação dos Serviços de Beleza, devendo quaisquer sanções, procedimentos, ações e abstenções exigidas pela legislação consumerista serem respeitadas exclusivamente pelo Parceiro e/ou os Prestadores.

5.2    Autonomia dos Serviços. Ao fazer a Intermediação dos Serviços de Beleza, a You Beauty Club não deverá tomar parte ou ter qualquer direito sobre quaisquer transações financeiras relativas ao valor dos Serviços de Beleza tal como informado na Plataforma You, de modo que a responsabilidade por todas as obrigações, sejam elas fiscais, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, decorrentes de tais transações, serão exclusivas do Parceiro.

5.2.1    O PARCEIRO E A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECEM QUE A RECEITA DA YOU BEAUTY CLUB SE LIMITA EXCLUSIVAMENTE AO VALOR DE INTERMEDIAÇÃO RETIDO A PARTIR DOS PAGAMENTOS EFETUADOS PELA CLIENTE OU PELO CLIENTE, SENDO QUE QUAISQUER VALORES DIRECIONADOS AO PARCEIRO OU AOS PRESTADORES EM RAZÃO DA REALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE BELEZA NÃO CONSTITUI RECEITA PRÓPRIA DA YOU. A YOU BEAUTY CLUB SE RESERVA NO DIREITO, RELATIVAMENTE À CLIENTE OU AO CLIENTE, DE NÃO LHE INFORMAR O VALOR DA INTERMEDIAÇÃO QUE SERÁ POR ELA RETIDO EM RELAÇÃO A CADA TRANSAÇÃO, SALVO SE EXPRESSAMENTE SOLICITADO PELA CLIENTE OU PELO CLIENTE E NECESSÁRIO À REALIZAÇÃO DE QUALQUER REEMBOLSO POR PARTE DO PARCEIRO À CLIENTE OU AO CLIENTE. A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE QUE O DISPOSTO NESTA CLÁUSULA PODE SER JUSTIFICADO, ENTRE OUTRAS RAZÕES, PELA NECESSIDADE DE MANTER COMO CONFIDENCIAIS OS SEGREDOS COMERCIAIS RELACIONADOS À ATIVIDADE E REMUNERAÇÃO DA YOU BEAUTY CLUB.

5.2.2     A CLIENTE OU O CLIENTE E O PARCEIRO RECONHECEM, EXPRESSAMENTE, QUE A OBRIGAÇÃO DA YOU BEAUTY CLUB RELATIVAMENTE À INTERMEDIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE BELEZA É DE MEIO E NÃO DE RESULTADO, O QUE SIGNIFICA QUE, UMA VEZ AGENDADOS DE ACORDO COM AS FUNCIONALIDADES OFERECIDAS PELA PLATAFORMA YOU E CONFORME AS INSTRUÇÕES MANUAIS E/OU AUTOMATIZADAS DA CLIENTE OU DO CLIENTE E DO PARCEIRO, O CUMPRIMENTO E CONCLUSÃO DOS SERVIÇOS DE BELEZA DEPENDERÁ EXCLUSIVAMENTE DO PARCEIRO E DOS PRESTADORES, RAZÃO PELA QUAL, SALVO SE TAL CUMPRIMENTO E CONCLUSÃO NÃO OCORREREM POR CULPA OU DOLO DA YOU BEAUTY CLUB, A YOU BEAUTY CLUB NÃO REEMBOLSARÁ A CLIENTE OU O CLIENTE PELO VALOR DE INTERMEDIAÇÃO QUE FOI PAGO POR ELE QUANDO DA CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS DE BELEZA.

5.3    A YOU BEAUTY CLUB E OS COLABORADORES YOU BEAUTY CLUB NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS CONSEQUENCIAIS, DIRETOS, INDIRETOS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS (TAIS COMO LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, JUROS, EXPECTATIVA DE RENTABILIDADE FUTURA, PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS OU POR QUALQUER INTERRUPÇÃO NA PLATAFORMA YOU), SEJA POR FORÇA DO CONTRATO, ATO ILÍCITO EXTRACONTRATUAL OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, MESMO SE AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS OCORREREM E APESAR DE QUALQUER FALHA NO PROPÓSITO ESSENCIAL DE QUALQUER REMÉDIO JUDICIAL OU EXTRAJUDICIAL.

5.4    Caso Fortuito ou Força Maior. Exceto no caso de obrigações de pagamento, nenhuma das Partes é obrigada por qualquer falha ou atraso resultante de caso fortuito ou força maior.

5.5    A You Beauty Club não garante, e a Cliente ou o Cliente e o Parceiro reconhecem essa não garantia, que a Plataforma You estará disponível ininterruptamente ou sem quaisquer erros. Nesse sentido, as Partes reconhecem que a Plataforma You, essencial à Intermediação, é oferecida tal como disponibilizada pela You Beauty Club (as is), de forma não personalizada e sem qualquer obrigação, por parte da You Beauty Club, de encaixe em qualquer expectativa do Parceiro, da Cliente ou do Cliente, de maneira que a Plataforma You deverá ser considerada por tais pessoas como mais um meio de disponibilização de informações sobre os Serviços de Beleza.

5.6    A Cliente ou o Cliente e o Parceiro reconhecem, em razão do disposto no item “5.5” acima, que a You Beauty Club não poderá se responsabilizar por quaisquer danos, diretos ou indiretos, decorrentes de interrupções temporárias (como por exemplo a indisponibilidade dos serviços oferecidos pelo Agente de Pagamento) que obstruam, de qualquer forma, a normal utilização da Plataforma You, salvo se tais danos forem imputáveis à You Beauty Club em razão de seu dolo ou culpa, no que a responsabilidade da You Beauty Club deverá se limitar da seguinte forma:

(i) Em razão de quaisquer problemas gerados com a comunicação com a Cliente ou o Cliente, com o agendamento ou a atualização da Agenda do Parceiro na Plataforma You: o Parceiro reconhece que inexistirá, mesmo no caso de dolo ou culpa, qualquer dever de indenizar o Parceiro por parte da You Beauty Club;

(ii) Em razão de pagamentos efetuados pela Cliente ou pelo Cliente relacionados a Serviços de Beleza cujo agendamento foi comprometido e, em função disso, não puderam ser prestados: a Cliente ou o Cliente reconhece que a única obrigação da You Beauty Club, nesse caso, será de conferir à cliente Créditos na Plataforma You para sejam utilizados na aquisição de outros Serviços de Beleza. NÃO OBSTANTE, A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE QUE OS AGENDAMENTOS POR ELA OU ELE REALIZADOS PODERÃO SER MONITORADOS E CONFIRMADOS POR OUTROS MEIOS QUE NÃO A PLATAFORMA YOU, TAIS COMO MENSAGENS DE TEXTO E E-MAILS, RAZÃO PELA QUAL O DEVER DE INDENIZAR DA YOU BEAUTY CLUB SÓ SURGIRÁ SE A CLIENTE PROVAR PARA ELA QUE SOFREU ALGUM DANO EFETIVO QUE LHE SEJA IMPUTÁVEL.
    6. Indenização

6.1    Dever de Indenizar. A Cliente ou o Cliente e o Parceiro acordam em resguardar, defender e indenizar a You Beauty Club, seus licenciantes e afiliados, bem como seus respectivos dirigentes, diretores, acionistas, empregados, agentes e outros representantes, contra quaisquer Pretensões Correlacionadas, reclamações, responsabilidades, demandas, julgamentos ou causas de terceiros, e custos relacionados (inclusive custos e honorários razoáveis de advogados) que estejam pendentes, em ameaça, ou já resolvidas, resultantes de: (i) violação de quaisquer declarações, reconhecimentos, garantias, responsabilidades e obrigações destes T&C por parte da Cliente, do Cliente ou do Parceiro; (ii) violação por parte da Cliente, do Cliente ou do Parceiro de qualquer lei ou falha em notificar a You Beauty Club da exigência da aplicação de qualquer lei; ou (iii) qualquer negligencia grave, má conduta proposital da Cliente, do Cliente ou do Parceiro, ou qualquer de seus respectivos diretores, dirigentes, empregados, profissionais, agentes ou outros representantes.

6.2    A Cliente ou o Cliente e o Parceiro concordam que as penalidades e indenizações previstas nestes T&C podem não ser suficientes para compensar a You Beauty Club. Assim sendo, eles que a You Beauty Club poderá pedir valores complementares em sede judicial (perdas e danos, por exemplo) e recuperar honorários advocatícios e custas judiciais, desde que razoáveis.

7.    Disposições Gerais

7.1    Prazo. Os presentes T&C entrarão em vigor na data de sua aceitação, que também poderá ocorrer pela via digital (por exemplo, com a utilização do software denominado Docusign), e vigorarão por prazo indeterminado.

7.2    Término. A continuidade da utilização da Plataforma You significará que estes T&C ainda estão em vigor entre as Partes. Os direitos e obrigações de confidencialidade e proteção da propriedade intelectual decorrentes dos presentes T&C permanecerão em vigor pelo prazo de 2 (dois) anos após o término ou rescisão ou término dos presentes T&C, por qualquer motivo. As cláusulas limitadoras de responsabilidade e reguladoras do dever de indenizar por parte da Cliente, do Cliente ou do Parceiro deverão valer por prazo indeterminado mesmo após o término ou rescisão destes T&C.

7.2.1    A You Beauty Club, entretanto, poderá resolver o presente Contrato, sem a necessidade de prévia interpelação, caso a Cliente, o Cliente ou o Parceiro, quando aplicável, descumpra qualquer obrigação, direito, dever, reconhecimento ou declaração previsto nestes T&C.

7.2.2    A You Beauty Club poderá, ainda, interromper a qualquer momento e a seu exclusivo critério, o acesso da Cliente, do Cliente ou do Parceiro à Plataforma You, e resilir os presentes T&C notificando-os no e-mail pertencente ao Conteúdo de Uso e Acesso com antecedência de 30 (trinta) dias.

7.2.3    A Cliente ou o Cliente poderá cancelar um ou mais Serviços de Beleza contratados, observadas as disposições relativas a cancelamento presentes nestes T&C e nos termos e condições específicos para a Cliente ou o Cliente. Caso a Cliente ou o Cliente cancele o plano de assinatura, esta ou este reconhece que novos agendamentos referentes ao respectivo plano ficam automaticamente bloqueados após a rescisão de que trata este subitem. A Cliente ou o Cliente reconhece, ainda, que eventuais créditos de unidades de Serviços de Beleza ou do plano de assinatura não utilizados por ela expirarão automaticamente após a rescisão de que trata este subitem, não sendo devido à Cliente ou ao Cliente, em razão disso, qualquer compensação, reembolso, indenização ou ressarcimento.

7.3    Sucessores e Herdeiros. Estes T&C são celebrados em caráter irrevogável e irretratável, e obrigam as Partes e seus herdeiros e sucessores, a qualquer título, e somente poderão ser alterados através de aditivo por escrito e aprovado entre as Partes.

7.4    Cessão destes T&C. Nem estes T&C nem os direitos ou obrigações nele previstos poderão ser cedidos por uma Parte sem o consentimento prévio e por escrito da outra Parte, salvo no caso de disposição em contrário aqui presente. A You Beauty Club, entretanto, poderá ceder os direitos do presente Contrato a eventuais entidades controladoras ou coligadas, conforme definição da legislação societária brasileira, em evento de liquidez ou reorganização societária, sem a necessidade de consentimento da Cliente, do Cliente ou do Parceiro.

7.5    Tolerância. A eventual tolerância de qualquer das Partes quanto ao atraso, ao não cumprimento ou ao inexato cumprimento de qualquer das disposições destes T&C não será interpretada ou entendida como renúncia a qualquer direito dessa Parte, não prejudicará o direito de exigir o cumprimento da obrigação assumida e nem constituirá novação.

7.6    Invalidade ou Ineficácia. A invalidade ou ineficácia, no todo ou em parte, de qualquer das cláusulas destes T&C não afetará as demais, que permanecerão sempre válidas e eficazes até o cumprimento, pelas Partes, de todas as suas obrigações aqui previstas.

7.7    Comunicações. Todas as notificações, consentimentos, orientações, autorizações, aprovações, solicitações, instruções e outras comunicações exigidas ou permitidas por estes T&C a serem entregues a qualquer uma das Partes, para serem consideradas válidas, deverão ser remetidas para os endereços físicos e/ou de e-mail especificados no momento da aceitação desses T&C.

7.8    Execução Específica. As obrigações previstas nestes T&C, sem prejuízo dos demais remédios aqui previstos ou em outros instrumentos acordados entre as Partes, são passíveis de execução específica.

7.9    Lei de Regência e Foro. Estes T&C deverão ser tidos como se ambas as Partes o tivessem escrito e deverá ser governado pelas leis da República Federativa do Brasil. Todas as disputas que decorrerem destes T&C deverão ser litigadas exclusivamente perante as cortes de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.





Termos e Condições da Cliente ou do Cliente (“T&C-Cliente”)



Última atualização: [28/03/2018]

Preâmbulo

Os presentes T&C-Cliente apresentam termos e condições adicionais que devem ser respeitados integralmente pela Cliente ou pelo Cliente quando da criação de sua Conta You e do acesso à Plataforma You. Além dos presentes T&C-Cliente, a Cliente ou o Cliente declara que aceitou integralmente os Termos e Condições You Beauty Club (“T&C”).

OS PRESENTES T&C-CLIENTE DEVERÃO SER, PARA TODOS OS FINS LEGAIS, UM ADITAMENTO AOS T&C, DE MANEIRA QUE AMBOS OS CONTRATOS SÃO COMPLEMENTARES E NÃO CONTRADITÓRIOS ENTRE SI EM NENHUMA DE SUAS CLÁUSULAS. RECOMENDA-SE A LEITURA EM CONJUNTO DE AMBOS OS DOCUMENTOS QUE, AINDA, DEVERÃO SER SEMPRE INTERPRETADOS EM CONJUNTO E COMO SE FIZESSEM PARTE DO MESMO DOCUMENTO.

QUAISQUER ALTERAÇÕES DOS PRESENTES T&C-CLIENTE POR PARTE DA YOU BEAUTY CLUB SERÁ IMEDIATAMENTE NOTIFICADA POR E-MAIL OU QUALQUER OUTRO MEIO VÁLIDO À CLIENTE OU AO CLIENTE, SENDO QUE A SUA ACEITAÇÃO ELETRÔNICA E A CONTINUIDADE DA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA YOU CONSTITUIRÃO PROVA DE SEU CONSENTIMENTO QUANTO ÀS REFERIDAS ALTERAÇÕES.

1.     Definições

1.1    Tanto as definições de Conta You e Plataforma You dispostas acima, quanto as outras definições presentes nos T&C deverão se aplicar integralmente aos presentes T&C-Cliente, que deverão ser lidos sempre em conjunto com os T&C.

2.    Uso da Plataforma You

2.1    Ferramentas de Uso. Ao acessar a Plataforma You, a Cliente ou o Cliente poderá pesquisar os Serviços de Beleza disponíveis e avaliar a disponibilidade do Parceiro conforme a Agenda publicada na referida Plataforma, reconhecendo que a You Beauty Club poderá utilizar os Conteúdos de Uso e Acesso para sugerir, mediante a utilização de algoritmos, Parceiro(s) para que a Cliente ou o Cliente efetue a contratação dos Serviços de Beleza.

2.2    Contratação dos Serviços de Beleza. Para viabilizar a contratação dos Serviços de Beleza, a Cliente ou o Cliente poderá, alternativamente, optar por um plano de assinatura, conforme regulado na cláusula “3.” abaixo, ou adquirir determinado Serviço de Beleza individualmente, observando-se que esta aquisição não estará vinculada a um Parceiro ou Prestador específico, mas representará uma unidade de Serviço de Beleza escolhida. Ao adquirir um Serviço de Beleza, a Cliente ou o Cliente poderá, ainda, adquirir outros serviços acessórios ao Serviço de Beleza, que dependerão da conclusão da contratação deste e não poderão ser contratados individualmente.

2.2.1    A contratação dos Serviços de Beleza, seja mediante plano de assinatura, seja mediante contratação avulsa, poderá gerar direitos a unidades de Serviços de Beleza a serem monitorados mediante a utilização da Plataforma You e a serem debitados após o agendamento dos Serviços de Beleza por parte da Cliente ou do Cliente e a sua confirmação por parte do Parceiro. A You Beauty Club, alternativamente e a seu exclusivo critério ou mediante solicitação pela Cliente ou Cliente devidamente aprovada pela You Beauty Club, poderá converter tais unidades de Serviços de Beleza em créditos, a depender da natureza do plano de assinatura escolhido pela Cliente ou pelo Cliente e desde que esta ou este esteja plenamente ciente de tal conversão.  

2.3    Agendamento. Ao agendar um Serviço de Beleza, a Cliente ou o Cliente reconhece que a You Beauty Club deverá avaliar, perante o Parceiro, a disponibilidade de data e horário conforme as especificações escolhidas pela Cliente, e não garantirá, sob nenhuma hipótese e sem nenhuma responsabilidade ou dever de compensar ou indenizar a Cliente, que o agendamento será confirmado com o Parceiro.

2.3.1    A You Beauty Club depende de horários de funcionamento de seus Parceiros para confirmar ou cancelar um agendamento. Deste modo, a You Beauty Club deverá confirmar ou cancelar o agendamento acima referido com o Parceiro conforme as seguintes regras:

Agendamento solicitado entre 09h30 e 17h00 de terça-feira a sábado: em até 1 (uma) hora após a solicitação de agendamento enviada pela Cliente ou pelo Cliente, que deverá conter, ao menos, especificações de data, horário e local de realização dos Serviços de Beleza.;

Agendamento solicitado entre 12h00 de segunda-feira e 09h30 de terça-feira: em até 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação de agendamento enviada pela Cliente ou pelo Cliente, que deverá conter, ao menos, especificações de data, horário e local de realização dos Serviços de Beleza.;

Agendamento solicitado entre 12h00 de domingo e 12h00 de segunda-feira: em até 48 (quarenta e oito) horas após a solicitação de agendamento enviada pela Cliente ou pelo Cliente, que deverá conter, ao menos, especificações de data, horário e local de realização dos Serviços de Beleza.; e

Agendamento solicitado entre 17h00 de sábado e 12h00 de domingo: em até 72 (setenta e duas) horas após a solicitação de agendamento enviada pela Cliente ou pelo Cliente, que deverá conter, ao menos, especificações de data, horário e local de realização dos Serviços de Beleza.

2.3.2    Se o agendamento for cancelado, a You Beauty enviará uma mensagem de texto e/ou e-mail para a Cliente ou para o Cliente informando-o sobre o cancelamento, reservando-se no direito de sugerir à Cliente ou ao Cliente outras opções para a contratação dos Serviços de Beleza. Se o agendamento for confirmado, a You Beauty Club enviará uma mensagem de texto e/ou e-mail com a data, o horário e o local em que os Serviços de Beleza deverão ser prestados pelo Parceiro e/ou os Prestadores.

2.3.3    A Cliente ou o Cliente não poderá, sob nenhuma hipótese, pleitear qualquer compensação, reembolso ou indenização pelo fato de não ter atualizado quaisquer dos Conteúdos de Uso e Acesso necessários para que a You Beauty Club entre em contrato com a Cliente ou o Cliente para informá-lo sobre cancelamentos ou confirmações de agendamento. Em havendo a necessidade de atualizar tais dados, a Cliente ou o Cliente deverá alterá-los diretamente na sua Conta You ou mediante solicitação via e-mail atendimento@youclub.com.br devidamente confirmada.

2.3.4    A Cliente ou o Cliente poderá selecionar um Prestador específico para a execução do Serviço de Beleza, a depender do Parceiro eventualmente escolhido ou sugerido, representando esta uma funcionalidade extra proporcionada pela You Beauty Club em sua Plataforma You para melhorar a experiência da Cliente ou do Cliente. Não obstante, a Cliente ou o Cliente reconhece que os dados relativos ao Prestador foram disponibilizados e organizados exclusivamente pelo Parceiro, não tendo a You Beauty Club qualquer responsabilidade sobre a escolha de tal Prestador, tampouco qualquer vínculo contratual com ele.

3.    Planos de Assinatura, Créditos e Expiração  

3.1    Plano de Assinatura. As unidades de Serviços de Beleza e/ou créditos utilizados por mês dependerão do plano escolhido e devidamente pago pela Cliente ou pelo Cliente na Plataforma You, que também deverá contar as unidades e/ou créditos já utilizados e os ainda disponíveis até o fim do mês.

3.1.1    AS UNIDADES E/OU CRÉDITOS RELATIVOS AO PLANO DE ASSINATURA ESCOLHIDO E PAGO PELA CLIENTE OU PELO CLIENTE TÊM O PRAZO DE VALIDADE ESPECIFICADO NA PLATAFORMA YOU PARA CADA TIPO DE SERVIÇO DE BELEZA, APÓS O QUAL TAIS UNIDADES OU CRÉDITOS EXPIRARÃO E A CLIENTE OU O CLIENTE NÃO TERÁ O DIREITO DE SOLICITAR DA YOU BEAUTY CLUB QUALQUER COMPENSAÇÃO, REEMBOLSO OU INDENIZAÇÃO EM RAZÃO DA NÃO UTILIZAÇÃO DE TAIS CRÉDITOS. A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE QUE A ESCOLHA E PAGAMENTO DO PLANO DE ASSINATURA CORRERÃO POR SUA CONTA E RISCO E RECONHECE QUE SUAS UNIDADES DE SERVIÇOS DE BELEZA E CRÉDITOS CONFORME DISPONIBILIZADOS NA PLATAFORMA YOU PODERÃO EXPIRAR.

3.1.2    a You Beauty Club se reserva no direito de conceder novos créditos (“Novos Créditos”) à Cliente ou ao Cliente cujos créditos expirarem, nos termos do item “3.1.1” acima, conforme o exclusivo critério da You Beauty Club e sem qualquer obrigação por parte desta, inclusive quanto ao valor dos Novos Créditos. Os Novos Créditos, concedidos nos termos deste subitem, deverão expirar no prazo de 3 (três) meses. Caso a You Beauty Club altere este prazo, garantir-se-á à Cliente ou ao Cliente que já havia obtido os novos créditos o direito de utilizá-los conforme o prazo anterior à alteração.

3.2    SE A CLIENTE OU O CLIENTE OPTAR POR ADQUIRIR OS SERVIÇOS DE BELEZA EM UNIDADES AVULSAS, ELE (A) SE DECLARA PLENAMENTE CIENTE DE QUE, SE TIVER HAVIDO QUALQUER CANCELAMENTO DE AGENDAMENTO POR PARTE DO PARCEIRO, AS NOVAS UNIDADES OU CRÉDITOS QUE LHE SERÃO GARANTIDOS EXPIRARÃO NO PRAZO DE 90 (NOVENTA) DIAS, APLICANDO-SE AS DISPOSIÇÕES PREVISTAS NO ITEM “3.1.1” ACIMA RELATIVAMENTE À IMPOSSIBILIDADE DE COMPENSAÇÃO, REEMBOLSO OU INDENIZAÇÃO.

3.3    A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE EXPRESSAMENTE QUE, APÓS A REALIZAÇÃO DE QUALQUER TRANSAÇÃO ONEROSA NA PLATAFORMA YOU, SEJA PARA ADQUIRIR PLANO DE ASSINATURA OU UNIDADES AVULSAS DE SERVIÇOS DE BELEZA, ELE NÃO PODERÁ EXERCER QUALQUER DIREITO DE ARREPENDIMENTO E NÃO PODERÁ, SOB NENHUMA HIPÓTESE, EXIGIR COMPENSAÇÃO, REEMBOLSO OU INDENIZAÇÃO POR PARTE DA YOU BEAUTY CLUB.

3.4    Correção monetária. A Cliente ou o Cliente reconhece que o plano de assinatura adquirido por meio da Plataforma You deverá se sujeitar à correção monetária mediante a aplicação do índice IGP-M (FGV) acumulado anualmente. A correção de que trata o presente item poderá ser feita pela You Beauty Club em todo mês de janeiro, devendo ser refletida a partir da primeira cobrança referente ao plano de assinatura realizada no mês de janeiro de cada ano, independentemente da duração do plano de assinatura.

4.     Política de Cancelamento

4.1     Cancelamento. Após a confirmação do agendamento por parte da You Beauty Club, a Cliente ou o Cliente poderá cancelar o agendamento do Serviço de Beleza em até 4 (quatro) horas antes de sua realização. Se a Cliente ou o Cliente cancelar o Serviço depois desse prazo ou não comparecer ao local acordado com o Parceiro para a prestação dos Serviços de Beleza, A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE QUE AS UNIDADES DE SERVIÇOS DE BELEZA (PERTENCENTES OU NÃO AO SEU PLANO), BEM COMO QUAISQUER CRÉDITOS DEBITADOS EM RELAÇÃO A TAL AGENDAMENTO, EXPIRARÃO E NÃO SERÃO COMPENSADAS, REEMBOLSADAS OU INDENIZADAS PELA YOU BEAUTY CLUB.

4.2    Inobstante o disposto no item “4.1” acima, a Cliente ou o Cliente poderá justificar tal cancelamento mediante envio de notificação para a You Beauty Club com prova cabal de sua justificativa, a ser analisada pela equipe You Beauty Club, por meio do mecanismo disposto na Plataforma ou por meio de e-mail enviado para o atendimento@youclub.com.br, no que esta, a seu exclusivo critério, poderá conceder novos créditos ou unidades na Plataforma You para a Cliente ou para o Cliente.

4.3     Caso o cancelamento após a confirmação de agendamento seja feito pelo Parceiro, garantir-se-á à Cliente ou ao Cliente a possibilidade de usar novos créditos ou unidades de Serviços de Beleza correspondentes a tal cancelamento durante o período previsto no item 3.1.1 acima.
 
5.     Declarações e Garantias

5.1    Declarações e Garantias. Por meio destes T&C-Cliente, a Cliente ou o Cliente declara e garante que:  

(i)    Entende que a You Beauty Club é apenas uma intermediária da relação jurídica entre a Cliente ou o Cliente e o Parceiro, não assumindo para si quaisquer responsabilidades legais ou contratuais que dela decorram;

(ii)    Autoriza que os Conteúdos de Uso e Acesso, fornecidos a partir da utilização da Plataforma You pela Cliente ou pelo Cliente, poderão ser utilizados para: a) contatar a Cliente  ou o Cliente ou lhe enviar informações; b) aperfeiçoar e aumentar a eficiência da Plataforma; c) tornar o uso da Plataforma mais personalizado para a Cliente ou o Cliente; e d) conjuntamente com dados de outras e outros clientes, a criação de formatos de dados agregados e não individualizados, os quais poderão ser comercializados pela You Beauty Club, desde que tais formatos não contenham quaisquer dados pessoais da Cliente ou do Cliente;  

(iii)    Qualquer conteúdo fornecido pela Cliente ou pelo Cliente por meio das “Reclamações” poderá ser agregado a outros dados para ser utilizado no rating dos Salões Parceiros; e, ainda, que a Cliente ou o Cliente deverá se responsabilizar exclusivamente por quaisquer opiniões, textos e informações que enviar para You Beauty Club ou publicar na Plataforma You, concordando, desde logo, com a sua publicação;

(iv)    Qualquer conteúdo fornecido pela Cliente ou pelo Cliente por meio do uso da Plataforma You poderá ser agregado a outros dados para ser utilizado no rating dos Salões Parceiros; e, ainda, que a Cliente  ou o Cliente deverá se responsabilizar exclusivamente por quaisquer opiniões, textos e informações que enviar para You Beauty Club ou publicar na Plataforma You, concordando, desde logo, com a sua publicação;

(v)     Não se utilizará ou desenvolverá técnicas de extração ou formatação para alterar a marca, o logo, o software, ou qualquer informação proprietária, tal como texto, layout de página ou forma, sem o expresso consentimento da You Beauty Club, estando tais elementos presentes ou não na Plataforma You;
(vi)    Ao fornecer os dados de telefone e e-mail, a You Beauty Club poderá enviar mensagens de textos informativas e e-mails como parte das operações comerciais regulares decorrentes do uso da Plataforma You;

(vii)    A senha cadastrada na Plataforma para seu uso será mantida em absoluto sigilo, cabendo tal confidencialidade única e exclusivamente à Cliente ou ao Cliente, não tendo a You Beauty Club qualquer responsabilidade quanto ao uso da senha da Cliente ou do Cliente, tampouco por eventuais perdas ou danos resultantes de eventual utilização não autorizada da Conta You.

5.2    Impossibilidade de Cessão. A Cliente ou o Cliente reconhece que a sua Conta You, bem como quaisquer Serviços de Beleza que adquirir em nome próprio, não poderão ser utilizados por terceiros. ASSIM SENDO, NA HIPÓTESE DE A YOU BEAUTY CLUB OU O PARCEIRO IDENTIFICAREM QUE A BENEFICIÁRIA OU O BENEFICIÁRIO DOS SERVIÇOS DE BELEZA FOR PESSOA DIVERSA DA TITULAR DA CONTA YOU REFERENTE À TRANSAÇÃO QUE GEROU A PRESTAÇÃO DE TAIS SERVIÇOS, AMBOS SE RESERVAM NO DIREITO DE IMPEDIR OU INTERROMPER A REFERIDA PRESTAÇÃO MESMO QUE A TRANSAÇÃO FINANCEIRA JÁ TENHA SIDO EFETUADA, SEM QUE SEJA DEVIDO À CLIENTE OU AO CLIENTE QUALQUER RESSARCIMENTO, COMPENSAÇÃO, INDENIZAÇÃO OU REEMBOLSO.

6.     Pagamento

6.1    Arranjo de Pagamento. Ao adquirir unidades de Serviços de Beleza, o Plano de Assinatura ou qualquer outro serviço oferecido pela You Beauty Club e que requeira uma transação financeira mediante a utilização de cartão de crédito, a Cliente ou o Cliente reconhece que tal transação será efetuada por empresa especializada em atividade de arranjos de pagamento (Agente de Pagamento), sobre cujas atividades a You Beauty Club não terá qualquer controle ou poder de mando.

6.1.1    A You Beauty Club declara – e a Cliente ou o Cliente reconhece – que não terá qualquer controle sobre a veracidade dos dados de cartão de crédito fornecidos pela Cliente ou pelo Cliente e que tais dados serão ingeridos e armazenados exclusivamente pelo Agente de Pagamento, não tendo a You Beauty Club qualquer controle, autorização ou capacidade técnica para armazenar tais dados.

6.1.2    A CLIENTE OU O CLIENTE, NESTA OPORTUNIDADE, CONCORDA QUE QUAISQUER POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, CHARGEBACK E SIMILARES OFERECIDAS PELO AGENTE DE PAGAMENTO E SEUS TERCEIROS CONTRATADOS, TAIS COMO BANDEIRAS DE CARTÃO DE CRÉDITO, SÃO INTERDEPENDENTES DA POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA YOU BEAUTY CLUB A QUAL, SE DESCUMPRIDA OU NÃO OBSERVADA PELO CLIENTE OU PELA CLIENTE, NÃO DEVERÁ LHE GERAR O DIREITO A RECEBER QUALQUER COMPENSAÇÃO, REEMBOLSO, RESSARCIMENTO OU INDENIZAÇÃO, SEJA DA YOU BEAUTY CLUB, SEJA DO AGENTE DE PAGAMENTO OU DE SEUS TERCEIROS CONTRATADOS.

6.1.3    Caso a Cliente ou o Cliente, em função do exposto nestes T&C-Cliente ou nos T&C ou a exclusivo critério da You Beauty Club, tenha direito a receber quaisquer valores de volta, ela ou ele se compromete a colaborar com a You Beauty Club relativamente a quaisquer documentos e informações que sejam necessários para que a o Agente de Pagamento possa efetuar a devolução ou o estorno dos valores relativos às transações financeiras efetuadas pela Cliente ou pelo Cliente na Plataforma You.

6.1.4    A CLIENTE OU O CLIENTE RECONHECE EXPRESSAMENTE QUE EVENTUAL DEMORA NA PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES OU ENVIO DE DOCUMENTOS À YOU BEAUTY CLUB PODERÁ ACARRETAR EM PERDA DO DIREITO POR PARTE DELA OU DELE DE CANCELAR OU OBTER DE VOLTA QUALQUER COMPENSAÇÃO EM RAZÃO DA TRANSAÇÃO FINANCEIRA EFETUADA, PERDA ESTA QUE FOGE AO CONTROLE DA YOU BEAUTY CLUB POR DECORRER DO DESCUMPRIMENTO DE PRAZOS E OUTRAS CONDIÇÕES EXIGIDAS PELO AGENTE DE PAGAMENTO OU SEUS TERCEIROS CONTRATADOS.